Politique d’expédition
Bedankt voor het winkelen bij Jie’s Studio B.V.! Wij streven ernaar om u de best mogelijke winkelervaring te bieden. Bekijk ons verzendbeleid om te begrijpen hoe uw bestelling wordt verwerkt en afgeleverd.
Verzendmethoden:
Op dit moment bieden wij binnen Nederland alleen de Standaard verzendmethode aan:
Standaard verzending: levering aan huis binnen 1-2 werkdagen.
Verzendkosten:
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling en de gekozen verzendmethode. U kunt de verzendkosten bekijken bij het afrekenen voordat u uw aankoop voltooit.
Verwerkingstijd van bestelling:
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt en verzonden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
Aflevertijd:
De levertijden variëren afhankelijk van de geselecteerde verzendmethode:
- Standaard verzending: levering binnen 1-2 werkdagen.
- Expressverzending: momenteel niet van toepassing.
Houd er rekening mee dat de levertijden langer kunnen zijn tijdens het hoogseizoen of als gevolg van onvoorziene omstandigheden zoals weersomstandigheden of vertragingen bij de post.
Volgen van bestellingen:
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending met een trackingnummer. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de status van uw levering online te volgen.
Verzendbeperkingen:
Momenteel verzenden wij alleen binnen Nederland. Wij verzenden niet naar P.O. dozen of internationale adressen.
Mislukte bezorgpogingen:
Als de bezorging mislukt vanwege onjuiste verzendgegevens van de klant of als er niemand beschikbaar is om het pakket in ontvangst te nemen, zal de koerier een ontvangstbevestiging achterlaten en uw pakket afgeven bij een buuradres of ophaalpunt. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een nieuwe bezorging te regelen of het pakket binnen het aangegeven tijdsbestek op te halen op de door de koerier aangewezen locatie. Pakketten die niet binnen zeven dagen worden opgehaald, worden teruggestuurd naar de afzender.
Verzendschade of verlies:
In het zeldzame geval dat uw bestelling beschadigd raakt of verloren gaat tijdens het transport, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@byjam.nl. Bewaar ook foto's van de beschadigde inhoud, doos of andere verpakking (of eventueel poststuk en envelop). We zullen samenwerken met de vervoerder om het probleem op te lossen op basis van de door u verstrekte informatie en ervoor te zorgen dat u een vervanging of terugbetaling ontvangt.
Neem contact met ons op:
Als u vragen of opmerkingen heeft over ons verzendbeleid, neem dan gerust contact met ons op via info@byjam.nl. Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen.